Hos house of åsa bestræber vi os på at give alle vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er nøje udarbejdet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst nedenstående retningslinjer grundigt vedrørende returneringer og refusioner.
100 % returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, med undtagelse af kampagneartikler. Udsalgsvarer er ikke omfattet af denne garanti.
Ingen refusion på udsalgsvarer
Varer købt på udsalg er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller ombyttes, heller ikke ved forkert størrelse.
Returforsendelsesomkostninger
Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returnering af varer. house of åsa refunderer ikke returomkostninger og er ikke ansvarlig for udgifter, der opstår i forbindelse med returprocessen.
Frist for anmeldelse af returnering
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Returneringer, der anmeldes efter denne periode, accepteres ikke. Sørg venligst for at overholde denne frist for at være berettiget til returnering.
Ombytning af udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, heller ikke ved forkert størrelse. Sørg derfor for at vælge den korrekte størrelse, inden du afgiver din ordre.
100 % garanti på defekte varer
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har produktionsfejl, kan det returneres til fuld refusion eller ombytning, afhængigt af din præference.
Returproces
For at påbegynde en returnering bedes du sende en e-mail til info@houseofasa.com. Når din returforespørgsel er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner til, hvordan du gennemfører returprocessen.
Krav om vedlæggelse af returseddel
Returneringer uden en udfyldt returseddel kan ikke behandles. Sørg venligst for, at denne vedlægges din returforsendelse for at sikre korrekt håndtering af din anmodning.
Konklusion
house of åsa er engageret i at sikre kundetilfredshed. Ved at overholde vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer behandles effektivt og fair. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på info@houseofasa.com.